Объединяем обращения, бронирования и учётные данные, упрощаем карточку сделки и настраиваем автоматизацию для стабильной работы сотрудников.
Настроим Битрикс24 так, чтобы обращения из цифровых каналов автоматически попадали в CRM, бронирования связывались с клиентами, а данные по заказам передавались в 1С без повторного ручного ввода.
Одновременно актуализируем воронку, карточку сделки и базовую автоматизацию. Это сократит лишние действия сотрудников и снизит риск потери обращения или неверного статуса сделки.
Каждое направление проверяем на тестовых данных. Изменения в воронке, правах и карточке сделки предварительно согласуем с ответственным сотрудником.
Уточняем зоны ответственности сотрудников и настраиваем распределение обращений по источникам, чтобы каждый диалог сразу попадал нужной команде.
Настраиваем телефонию МТС в Битрикс24, чтобы входящие звонки распределялись между сотрудниками по согласованному сценарию и фиксировались в CRM.
Подключаем типовой модуль обмена с 1С и настраиваем согласованный состав данных между учётной системой и Битрикс24.
Подключаем готовую интеграцию TravelLine к Битрикс24, чтобы данные о бронированиях использовались в работе с клиентами и сделками.
Настраиваем передачу обращений и данных из Hotbot через доступный API или вебхук, чтобы заявки автоматически фиксировались в Битрикс24.
Подключаем стандартную интеграцию Авито, чтобы сообщения поступали в Открытую линию и сохранялись в контексте клиента.
Подключаем сообщения сообщества ВКонтакте к Открытой линии Битрикс24 для работы с обращениями из единого интерфейса.
Приводим стадии к фактическому пути клиента: от первого обращения и встречи до завершённой аренды или приезда гостя.
Настраиваем сценарий, при котором ИИ извлекает данные из коммуникации и помогает заполнять согласованные поля сделки.
Упрощаем карточку: скрываем ненужные поля и инструменты, группируем важные данные и оставляем сотрудникам понятный рабочий интерфейс.
Добавляем роботов и триггеры, которые создают задачи, напоминают о следующем действии и помогают переводить сделки по согласованной логике.
Наш пакет включает установку и настройку интеграции в Битрикс24. Стоимость самого модуля TravelLine оплачивается непосредственно поставщику и не входит в счёт INTOgroup.
Выполняем настройку прав и каналов, телефонии МТС, типовое подключение 1С, интеграции TravelLine и Hotbot, актуализацию воронки и карточки сделки, ИИ-заполнение полей и базовую автоматизацию.
Получаем доступы, утверждаем права, источники, воронку и состав обмена с 1С.
Подключаем телефонию МТС, Открытые линии, Авито, ВКонтакте, Hotbot и TravelLine.
Настраиваем типовой обмен, карточку сделки, стадии, ИИ и роботов.
Тестируем сценарии на реальных примерах и передаём сотрудникам рекомендации.
Потребуются административные доступы к Битрикс24, телефонии МТС, 1С, TravelLine, Hotbot, Авито и сообществу ВКонтакте.
Со стороны яхт-клуба нужен специалист для согласования воронки, прав, полей и тестовых сценариев.
Оценка 1С и внешних интеграций сохраняется при наличии стандартных модулей, API и вебхуков.
Мы объединяем учётные системы, коммуникации и Битрикс24 в устойчивые рабочие сценарии для компаний из разных отраслей.
Корпоративные процессы, задачи и управляемая работа подразделений.
Проектное управление, прозрачные сроки и контроль загрузки сотрудников.
Работа распределённых команд и стандартизация внутренних процессов.
Проекты для крупной компании со сложной организационной структурой.
CRM, продажи и автоматизация клиентского сервиса.
В проекте участвуют руководитель производства, руководитель проекта, CRM-аналитик и разработчик.
Работаем с 2021 года. Главный офис — Нижний Новгород, проекты ведём по всей России. Мы официальные партнёры 1С-Битрикс и Битрикс24. Настраиваем CRM, корпоративные порталы, бизнес-процессы, интеграции, отчёты и собственные приложения.
В проекте яхт-клуба «Фрегат» объединяем телефонию, клиентские обращения, бронирования, CRM и 1С, чтобы сотрудники работали в понятной системе, а руководитель получал качественные данные.